Szükséges a regisztráció? / Is registration required?

Nem szükséges a regisztráció, hogy leadd a rendelésed, ugyanakkor javasoljuk amiatt, hogy könnyebben nyomon tudd követni a rendelésed státuszát, és hozzáférj egyéb hasznos funkcióhoz. Csak néhány alapvető dolgot kell megadnod a regisztrációhoz. EN: Registration is not required to order the desired cake, but we recommend it so that you can more easily track the status of the order and access other useful features. You only need to enter a few basic details when registering.



Mit jelent a 100% garancia? / What is a 100% guarantee?

Velünk senki nem marad torta nélkül! Garantáljuk, hogy ha bármilyen probléma felmerül (pl. a cukrász nem készíti el, vagy hibásan készíti el a tortát), biztosítunk egy hasonló tortát a megrendelővel való kapcsolatfelvételt követően. With us, no one is left without a cake! We guarantee that if any problems occur (e.g. the confectionery does not make or mistakenly issue a faulty cake), we will provide a similar cake after consultation with you.



Milyen alapanyagokkal dolgoznak a cukrászok? / What ingredients do the confectioners use?

Figyelünk és különös erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy kínálatunkba csak olyan süteményeket, desszerteket és fagylaltokat vegyünk fel, amelyek kiválasztott, prémium minőségű, természetes alapanyagokból készülnek. EN: We pay attention and make a special effort to include in our offer only cakes, desserts and ice creams made from selected, premium quality, natural ingredients.



Hogy tudok fizetni? / How can I pay?

- PAYPAL - Bankkártya Kiszállítás esetén kérjük jelezd előre, ha kártyával szeretnél fizetni! - Készpénz - Átutalás: Cukrászherceg Kft.OTP 11794015-21448007 EN: - PAYPAL - Cash and credit card payment are also possible upon home delivery. Please indicate in advance how you would like to pay. - In our store with a credit card or cash. - By bank transfer to Cukrászherceg Kft. (OTP 11794015-21448007)



Mit tegyek, ha valami közbejön, és nem tudok elmenni a tortáért? / What do I do if something comes up and I can’t go for the cake?

Kérjük, értesítsd a cukrászdát, amint tudod, hogy a megbeszélt időpontra nem tudsz értemenni. A cukrászda köteles a tortát a megbeszélt időtől számítva 24 órán át megőrizni. EN: Please let the confectionery know as soon as you know you are not getting there by the agreed time. The patisserie is obliged to keep the cake for 24 hours from the agreed time.



Hova rendelhetek kiszállítással? Milyen kiszállítási díjjal kell számolnom? / Where can I request delivery? And what delivery fee do I expect?

Budapest közigazgatási határain belül. 9000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás díja: 990 Ft. 9000 Ft alatti rendelés esetén a kiszállítás díja: 3000 Ft. A kiszállítás a megrendelés leadását követő 48 óra eltelte után történik, így kérjük, hogy minimum 2 nappal az igényelt érkezési időpont elött add le a rendelésed. Köszönjük! Egyedi kérés esetén kérjük írj a rendeles@espressoul.hu email címre.​
EN: You can request anywhere within the administrative boundaries of Budapest.
In case of orders over 9000 HUF the delivery fee is 990 HUF.
In case of orders under 9000 HUF the delivery fee is 3000 HUF. Delivery takes place 48 hours after the order is placed, so please place your order at least 2 days before the required arrival time! In case of an individual request, please write to
to the email address rendeles@espressoul.hu.



Átvehetem a rendelésem a cukrászdában? / Can I pick up my order in person at the confectionery?

Természetesen megrendelésedet személyesen is átveheted desszertműhelyünkben, melynek címe: 1051 Budapest, Hercegprímás u. 17.​ Nyitvatartás: hétfőtől-vasárnapig: 9:00-17:30 Telefon: +36 70 310 4063 Kérjük, jelezd előre, hogy mikor szeretnél értejönni! EN: Of course, you can also pick up your order in person at our store.
Address: 1051 Budapest, Hercegprímás Street 17.
Opening hours: every day 9am-5:30pm
Phone number: +36 70 310 4063 Please indicate when you would like to come for it!



GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK